Consegna dei prodotti e relative spese
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I costi di spedizione sono:
- 4,90€ spedizione standard per ordini inferiori a 50€
- gratis per ordini superiori a 50€
- possibilità di pagare in contrassegno, con supplemento di 2€ rispetto alle spese di spedizione.
Il corriere utilizzato per le spedizioni è SDA - Poste Italiane. Al momento della spedizione il cliente riceverà il codice di tracciamento da inserire sul sito di Poste Italiane o di SDA per verificarne lo stato di avanzamento. È possibile richiedere la consegna con preavviso telefonico, indicandolo nelle note dell'ordine. Non è possibile richiedere la consegna al piano.
ZooUp si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. Attualmente le consegne all'estero non sono attive.
I tempi di consegna indicati da
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rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o
indennizzi.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al
prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle
indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una
specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da
riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti
l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti
ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta
consegna, secondo le modalità previste nel presente
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